2020年双十一剁手节就要到了，电商商家除了可以给客户群发双十一营销短信外，还可以对下单客户发送付款、发货通知、索取好评、回访短信等模板！九天企信王短信平台小编倾心整理一些模板，拿走不谢！

双十一电商短信群发

一、催付款短信

针对一些提交订单，但仍未付款的客户，能够 适时地推送催付短信，提示客户进行付款。但是，催付款的信息内容和总数必须适度，过多或是语调不太好，总是造成 客户抵触。

【xx店铺】尊重的客户，感谢你们关心xx，以便可以尽早帮您分配宝贝派送，请别忘了给宝贝付款哦。

【xx店铺】亲，xx宝贝己经被你忘却在加入购物车了，赶快付款，带TA回家吧！

【xx店铺】尊重的xx老先生/女性，你一直在xx天猫店铺订单信息并未付款，为保证深爱的宝贝尽早启航、圆满到达，还记得尽快付款哦！祝你们日常生活开心！

二、发货通知短信

针对下单并付款的客户，可以发送一条发货通知短信，进而给客户留有好的印像。

【xx店铺】亲，您的货品已根据xxx送货，物流单号是xx。请最近几天维持电话通畅，以便快递公司工作人员立即联络。祝你买东西开心，希望与您的再度协作！

【xx店铺】亲，你的宝贝早已传出，物流公司为xx，物流单号为xx，请亲留意查阅，有哪些难题立即在线留言哦！热烈欢迎再度光顾大家！

【xx店铺】亲，xx快递公司已将深爱的包囊送到并安全性查收啦，查阅后令人满意请给五星评哦！若不太好请第一时间资询我店在线客服哦，感谢你们的适用。

三、索取好评短信

提示客户给予好评，当然，你的内容一定要诚挚，还要适度给予一些“特惠”（如好评给予5元奖赏），那样才可以让客户给予好评哟！

【xx店铺】亲，您的订单信息已抵达xx，满意的话请给五星好评，截图给客户返还5元哟！

【xx店铺】亲，xx快递公司已将深爱的包囊送到了满意请给五星评哦！

【xx店铺】亲，xx宝贝显示信息已送到你的手里，如对xx宝贝令人满意，请给与五分好评，祝你生活愉快！

四、回访短信模板

也就是付款客户接到宝贝一段时间之后，立即跟踪客户，而且掌握商品应用状况，有利于出示客户满意度。

【xx店铺】尊重的xx,你好！谢谢选购xxx,您可立即回应数据（1令人满意，2一般，3不满意）对大家的工作中作出评价！如在消费全过程有有一切疑惑，或不满意的地区可立即拨通联络xx,大家将激情真心诚意为你服务！

【xx店铺】尊重的xx,你好！谢谢你对xx的信赖，以便尽快为你服务，特进行客户满意度调查分析，您可立即回应数据（1令人满意，2一般，3不满意）对大家的工作中作出评价！电话xx,欢迎您的拨电话！