给会员发短信的目的是什么？

很多企业会选择给会员发短信进行推广维护。在下面的短信群发（www.sms9.net）平台中，给会员发短信有什么功能？

1.推动口碑营销，形成品牌影响力。

会员的短信可以把忠诚度高的客户变成商家的粉丝。粉丝是一个非常忠诚的群体，能够带来有价值、高质量的客户，从而建立商家产品或服务的口碑营销，而口碑营销是互联网行业非常重要的营销环节。

2.给客户不同的个性化定制服务。

短信管理中对客户信息的分析总是离不开生命周期：考察期(新会员)、发展期、成熟期、衰退期。根据用户的不同时期，我们可以找出客户最感兴趣的话题。当这一领域有了新的产品，我们会积极发送会员短信通知客户，这一定会给客户带来不一样的个性化服务体验。此外，还可以了解不同周期、用户对设置优惠活动的关注点，如礼貌领卡、第一笔订单礼貌、第一次充值有活动、会员日权益、消费礼貌等。提供超出预期的产品或服务，升级产品和服务。

3.增强客户的粘性和忠诚度。

通过深度挖掘整体应用、建立呼叫中心、实施服务计划、线上与线上多渠道互动、透明消费等方式，售后会员可以通过短信真正关爱客户，进而为会员客户提供各种增值服务。