扬州市广陵区6日试点开通消费维权短信平台，该平台收集了辖区经营户、消费维权监督员的手机号码，既可向经营户发送各类经营提示、违法行为查处情况等信息，也可接受消费者短信投诉。接到投诉后，工作人员可调用数据库，向辖区消费维权监督员、经营户核实情况，并向投诉人告知维权监督员的联系方式，实现便捷维权。