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发布时间:2024-01-23来源:九天企信王作者:闻人易文
促销短信以其传播速度快、成本低、精准营销的特点,成为商家企业较为有效的宣传推广手段之一。然而,一些商家编写的短信文案却难以唤起老客户的共鸣,甚至引起客户的反感,导致促销短信效果不理想。
为了解决这个问题,商家应该根据目标客户的共性,去挖掘客户的共鸣点,使短信内容更加亲民。只有这样,客户才会对商家的短信产生兴趣,进而了解商家的产品。
为了抓住客户的心理,商家需要先做好客户分类,因为不同的客户对于同样一件产品的关注点是截然不同的。商家可以根据性别、年龄、购买记录等因素来进行分类。
通过分类找到有着相同共性和偏好的客户,给他们发送不同类型的短信,无疑将会带来良好的效果。
在对客户进行分类后,商家不能仅仅使用一种促销短信群发文案模板,否则会造成众口难调的情况。商家需要编写迎合大众口味的短信文案。
对于年轻客户,商家可以倾向于使用时下流行的网络语言和新新事物,结合社会热点词或者话,给他们发送有创意的短信。而对于年龄较大的客户,商家可以用通俗的话来表达短信内容,甚至可以使用一些方言贯穿短信,从而拉近与客户间的距离。
有很多商家抱怨自己发短信群发效果不好。然而,仅凭借短信就能够让客户购买产品吗?事实上,很多商家只在节日的时候发短信,平常的问候也没有,这往往会让客户对商家的印象不深刻。
因此,商家应该经常给客户进行短信群发,并且要有规律。这样做可以让客户留下深刻的印象,进而影响客户的消费选择。