电商客户通知短信怎么发?助您找回丢失客户!

电商客户通知短信的发送方式及分类

一、电商客户丢失的分类

对于电商平台来说，客户的丢失是一种常见现象。然而，这些客户仍然具有开发和价值潜力，因为他们对电商产品和服务有一定的了解。电商平台可以通过一些方法重新激活这些客户。一个比较好的方法是通过个性化的电商短信群发。接下来，我们将详细分析电商如何通过通知短信找回丢失客户。

二、电商客户丢失的分类方式

为了更好地激活丢失客户，我们可以对他们进行分类，并根据不同的客户类型发送通知短信。

以下是一些常见的客户分类方式：

1. 主动打过电话咨询但没有购买的客户。
2. 去过网站留言但渐渐消失的客户。
3. 注册过电商网站账号但没有购买的客户。
4. 购买过一次但没有后续购买的客户。

三、针对不同客户类型的通知短信发送策略

针对以上不同类型的丢失客户，我们可以采取以下策略发送电商通知短信：

1. 对于主动打过电话咨询但没有购买的客户，可以在通知短信中介绍产品与服务的特色，让他们更全面地了解我们的产品与服务。可以通过一些促销短信来激活他们的兴趣。

2. 对于去过网站留言但渐渐消失的客户，可以根据客户的留言内容挖掘他们的兴趣点，然后通过这些兴趣点进行引导。

3. 对于注册过电商网站账号但没有购买的客户，可以发送一些优惠促销的产品通知短信，或者提供最新上线商品的打折信息。这些客户注册过账号，但没有购买过东西，很可能是因为优惠力度不够或者没有他们喜欢的商品。通过推送新品可以刺激他们的购买欲望。

4. 对于购买过一次但没有后续购买的客户，商家需要分析是不是自己的问题导致客户流失，或者客户对产品或服务有什么不满意。在通知短信中，可以先表达祝福，并强调对产品或服务的改进，让客户重拾对商家的信任。

四、总结

通过对丢失客户进行分类，并针对不同类型的客户发送个性化的电商通知短信，电商平台可以更好地激活这些客户，提高客户的关注度和消费意愿。电商客户通知短信的发送技巧就分享到这里，如果有电商短信发送需求的用户，可以随时咨询在线客服人员。