近日，一场爱心紧急救援行动通过北京市总工会12351职工服务热线平台上传递世间温暖。记者昨天从北京市职工服务（帮扶）中心了解到，援助淋巴瘤患者王林（化名）的爱心行动在4个小时内即取得成功。昨天，市职工帮扶中心主任周岐介绍，正是因为掌握了400多万工会会员的实名信息，才能让此次救援行动顺利完成。周主任介绍，2010年11月1日至2011年10月31日，热线全年共受理业务70904件，月均受理5909件，日均受理194件。