为广泛深入宣传《消费者权益保护法》，让众多的消费者了解与消费相关的法律规定和消费常识，2月份，耒阳市工商局12315申诉举报中心在耒阳市范围内开通了首个短信消费警示平台，向消费者群发如何有效维权的相关警示信息，受到社会各界的一致好评。

　　耒阳市工商局12315自2009年设立以来，通过三年的数据跟踪分析，在老年人消费、预付式消费、节假日消费等消费市场存在种种消费陷井，为了让“12315”更好服务于社会公众，实现工商12315与消费者的信息互动”，让消费维权由事后受理和调解处理，转为事前调控和防范为主，耒阳市工商局开通了消费警示短信平台。

　　短信平台的开通，意义重大，可以面向社会公众及时发布消费警示，宣传有关法律法规，增强消费者消费安全防范意识。自2月开通以来，中心以短信形式向消费者发布消费和维权知识15问，参加互动人员达1500余人。

　　随着春耕临近，在备耕期间中心将发布农资产品购买须知、农资产品质量问题如何投诉等温馨消费提示，引导农民在购买农资商品时“索证索票”，把好进货关。今后，消费者遇到纠纷有望通过发短信投诉。“12315”将开建短信平台，接受消费者投诉，并通过短信平台向消费者发布最新消费警示。