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发布时间:2014-01-12来源:九天企信王作者:雨落长安
对于中小企业来说稳定而又能够持久增长的客户数量,就是一笔宝贵的财富。因为这种客户资源可以随时转化成为企业的销售业绩。,那么如何很好的维护好庞大的客户资源呢?尤其是企业发展到一定规模的时候,客户数量激增,维护工作就更显得重要了。对待老客户和新客户有的时候又需要区别开来。这就能体现一个企业的管理水平了。客户数量少,问题还不突出,而一旦客户数量规模庞大,如果只是让客服人员采用传统的电话回访或邮件联系效率低下效果不好先不谈,光是人员维护和电话成本也是一个头疼的问题。
九天企信王短信平台的横空出世,就很好的解决了企业的困扰,主要原因在于:
首先,短信群发(www.sms9.net)平台具备点对点的实时发送,让客户在你希望的时间收到企业的信息。而不管客户身在何地,在做什么。这样就具备了超高的效率。减少传统维护客户的时候电话等方式遇到的客户没接到,或不方便接听的尴尬。也减轻企业客服人员的工作强度。
其次,成本因素是企业必须考虑的一点,追逐利益最大化是企业的目标。短信群发平台的低价格,是它一经推出就迅速得到企业认可的重要原因。发送一条维护关系的短信,只要几分钱。这相比其他维护成本,简直可以忽略不计。原来需要10个人做的事情,现在只要一到两个人做就完全可以胜任。
再次,企业的客服人员在回访客户的时候,难免会遇到客户反感或心情不好的时候。被莫名的骂一顿的事情也时有发生。而短信平台发送短信回访,却可以避免,而且客户会百分百的查看。客户不会感到骚扰,也能增加客户的印象。
短信平台如今在企业营销的领域已经不是什么新鲜事了,它的强大功能和好处我就不在此一一熬述。相信企业的眼睛是雪亮的,一定会做出正确的选择。