轻松和客户建立友好关系的短信群发技巧

目前，短信群发（www.sms9.net）作为宣传自身产品和服务的重要营销方式之一被许多企业采用。 通过短信群发，可以准确快速地向目标客户发送企业促销信息，并与客户建立良好的关系。

一、有针对顾客群体的“目标”

在网络时代，各种短信如潮水般泛滥，有企业群发短信都是到网上一顿复制让消费者看起来几乎一样。 因此，短信群发需要一定的针对性。 必须避免墨守成规，准确捕捉信息用户。 首先要了解用户，整理好相应的数据，有针对性地展开短信群发。 此外，可以将用户组分为几个个性化的不同分组，每个分组发送不同方式内容的短信

二、让客户有“看”的理由

现在，客户看一条短信的时间也只需要几秒左右，很多用户一眼就能知道他们是否值得在看这条短信。 所以在这里站在客户的立场上，看客户需要什么。

话说“一千个人眼中有一千个哈姆雷特”，所以短信内容相对个性化后，容易被用户群看得很明白。 然后个性化的短信打动了客户的心。 在很多情况下，赢得客户的好感会反映在小细节上。 做好细节后，离与客户建立友好持久的关系还有一步。

现在，随着手机用户数量的增加，很多客户倾向于通过手机接收各种信息。 手机短信也要注意发送内容是否合理。 如果客户看到的消息内容不可读，则毫无疑问客户会直接删除消息。 其中：1)关系到客户利益2 )可以直接帮助到客户3 )解决客户问题。

一般来说，短信群发内容是有语言价值的，不要浪费口水。

三、适当发送“时间和频率”

一般不建议在顾客睡觉或工作的时候发短信，但合理的时间应该是用户悠闲放松的时间，例如上下班和吃饭的时间。 用户经常刷手机，到时候一个短信过了，顾客也会打开看看。

短信不是越多越好，而是要以适当的频率，增加客户的反感，避免客户给你留下印象。 合适的频率为每周1~2条短信合理，可以发送祝福短信、提醒信息、促销短信等。

四、做好相关“数据”统计

很多企业即使群发短信，只是发送，也不进行相关数据的统计工作。 这不利于后期客户的跟进。 要知道在这里从数据中在哪个时间发送短信最有效？ 什么样的人更有影响力？ 哪个短信的内容最有效？ 等等，通过优化发送流程，最终可以提高转化率。

五、手机短信平台选择

这也是非常重要的。 如果客户收不到短信，一切都是徒劳的。 因此，在选择短信平台(www.sms9.net)时，最好不要追求价格，而是自己测试短信的到达率、分发速度、稳定性等是否符合要求。 另外，不要太在意短信平台是否是本地的。 因为短信平台的群发，不分地域，覆盖全国。