淘宝卖家如何给新老客户发短信

如何给新老客户发短信，提高店铺业绩

不同类型客户的短信群发策略

对于淘宝卖家来说，维护好新老客户是店铺业绩稳步攀升的关键。短信营销是一种经济高效的方式，但对于不同类型的客户，短信群发的内容需要有所不同，才能实现精准营销，充分发挥短信营销的效果。

针对长时间未消费的客户

对于这种客户，可以将其视为优质会员，并在客户过生日或上新品时赠送一份贴心的礼物，同时随时关注这类客户的需求。

短信示例：

亲，今天是您的生日，我们全体员工祝您生日快乐！为庆祝您的生日，我们向您提供20元优惠券一张，可在XXX店铺使用。祝您购物愉快！

针对热衷于本店产品的客户

对于这样的客户，需要及时通知他们折扣活动的信息，并随着购物金额赠送一定的优惠券。

短信示例：

光光即来，狂购到底！为表谢意，于XXX至XXX全场5折不限量，另满1000包邮，还有话费抽奖、苹果5抽奖等等。朋友们，快来吧！

记忆是阵阵花香，等待只为与你相遇。XXX邀您共赴X周年狂欢，领略浓浓复古风情！期待您的光临！

针对近期新客户

对于这样的客户，可以在每月初赠送一张高面额的购物券，刺激他们的购买欲望，并在月底提醒他们购物券的到期时间。

短信示例：

亲，今天是您的生日，我们全体员工祝您生日快乐！为庆祝您的生日，我们向您提供20元优惠券一张，可在XXX店铺使用。祝您购物愉快！

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针对即将流失的客户

对于这样的客户，需要一次大的活动刺激他们的购买激情，并同时给予热忱的服务，给客户留下美好的体验。

短信示例：

马上双十一啦！为了回馈亲对我们的支持，特推出亲情活动：双十一本店全场5折，满500元包邮。凡在本店购物的亲即可参加抽奖，有机会获取话费、苹果5手机哦！折扣多多，幸运多多，期盼亲的光顾！